Imagine se seus textos fossem diversas vezes mais cativantes, eficazes e convincentes ao seu público-alvo. Pois isso é possível com o uso (correto) dos chamados gatilhos mentais.
Assim, neste artigo, você vai explorar 15 gatilhos mentais poderosos que podem ser aplicados nos seus textos para deixá-los mais atraentes e irresistíveis.
Então boa leitura
O que são Gatilhos Mentais?
Antes de mergulharmos nos gatilhos mentais em si, é importante entender o que são e por que são tão essenciais no mundo do marketing e das vendas.
Em suma, os gatilhos mentais são atalhos cognitivos que nosso cérebro utiliza para tomar decisões de forma rápida e eficiente. Eles são como botões que, quando pressionados da maneira certa, podem influenciar as pessoas a tomar ações desejadas, como fazer uma compra.
Só para você ter uma ideia, um estudo feito por Harvard concluiu que 95% das decisões de compra são inconscientes, e que as compras são feitas com base na sensação.
Dessa forma, ao aplicar os gatilhos corretos, é possível impulsionar certas sensações e estimular o desejo, interesse ou decisão do seu leitor.
Porém, tenha cuidado, pois um copywriting cheio de gatilhos metais pode gerar o efeito oposto e se tornar enfadonha e forçada. Então use-os sempre com base na sua persona.
15 Gatilhos Mentais para Vendas
Existem inúmeros gatilhos que podem ser aplicados na sua copy ou durante a negociação de um produto, ou serviço. Porém, aqui você pode encontrar os mais fortes e úteis para sua estratégia.
Então confira todos a seguir.
1. Escassez:
Quando algo é percebido como escasso ou limitado, temos o instinto de adquiri-lo logo para não ficar sem. Assim, use frases como “Oferta Limitada” ou “Últimas Unidades” para criar urgência.
Mas cuidado, você não deve mentir, porque caso o cliente perceba que a escassez não é real, terá uma resposta negativa. Por isso, use esse gatilho para opções ou ofertas limitadas.
2. Urgência:
Além da escassez, a urgência impulsiona as pessoas a agir imediatamente para não perder uma oportunidade. Mas lembre-se, você precisa ter gerado valor sobre a percepção do seu produto ou serviço.
Portanto, use palavras como “Apenas Hoje”, “Promoção Relâmpago”, “Por poucos dias”, ou coloque um contador de tempo para motivar uma ação rápida.
3. Prova Social:
Relatos de fraudes, produtos falsos ou vendas enganosas são muito comuns. Por isso, as pessoas se sentem muito mais seguras quando leem avaliações de pessoas que adquiriram e tiveram bons resultados.
E segurança é algo crucial na decisão de compra!
Dessa forma, apresente depoimentos e avaliações positivas de clientes satisfeitos, mas não tente enganar com comentários falsos. Seus leitores não são ignorantes, eles vão notar!
4. Autoridade:
Assim como a prova social, as pessoas tendem a comprar mais facilmente de quem elas percebem ser uma referência do ramo.
Por isso, mostre que você é uma autoridade em seu campo, com resultados e experiência comprovados. Cite tempo de atuação, ganhos e conquistas para ganhar confiança.
5. Reciprocidade:
Quando recebemos algo, nos sentimos mais dispostos a retribuir. Porém, isso depende totalmente de que você gere valor sobre a “isca” que será oferecida gratuitamente.
Por isso, ofereça um bom conteúdo gratuito, como ebooks ou webinars, para criar esse senso de retribuição.
6. Compromisso e Coerência:
As pessoas tendem a decidir favoravelmente a algo ou alguém que as faça concordar com suas afirmações.
Por isso, faça perguntas que direcionem seus clientes a concordar com algo relacionado à sua solução, e depois ofereça-a com uma oferta irresistível.
Assim, faça perguntas como “você já percebeu que essa solução pode mudar seu negócio?” ou “Você quer garantir que seu negócio passe por tal transformação?”.
7. Histórias:
As histórias têm o poder de prender a atenção, envolver e conectar emocionalmente. Ou seja, o famoso storytelling.
Por isso, conte histórias de sucesso, superação ou conquista que outras pessoas tiveram ao utilizar a mesma solução que você está oferecendo.
8. Medo da Perda:
As pessoas têm um medo natural de perder oportunidades. Por isso, destaque o que os clientes podem perder ao não aproveitar sua oferta.
Uma dica extra é descrever como a dor ou problema dela poderá se agravar ao perder essa solução ou benefício.
9. Benefícios Tangíveis:
Concentre-se nos benefícios reais e tangíveis que seu produto ou serviço oferece. Mostre que ele é prático, real e possível para a sua persona.
Afinal, quanto mais ela acredita na sua promessa, ou mais razoável parece, mais chances terá de comprar.
10. Curiosidade:
Desperte a curiosidade de seus clientes com títulos intrigantes e informações parciais que os deixem ansiosos para saber mais.
Assim, mostre que você tem algo único e extremamente interessante, mas que eles precisam se inscrever ou clicar para saber mais.
11. Exclusividade:
As pessoas adoram sentir que fazem parte de algo exclusivo. Por isso, crie programas VIP ou ofertas exclusivas para seus clientes mais fiéis.
12. Simplicidade:
Facilite a vida de seus clientes. Simplifique o processo de compra e destaque como é fácil usar seu produto ou serviço.
13. Emoção:
Apelar para as emoções é uma maneira poderosa de influenciar decisões. Conecte seu produto ou serviço a emoções positivas.
14. Antecipação:
Faça seu leitor criar expectativas de algo e imaginar o que ele poderá fazer ou viver quando tiver sua solução em mãos.
Essa é uma ótima forma de incentivar pessoas para se inscreveram para um evento futuro ou ficarem atentos a um novo produto.
15. Sinceridade
No mundo onde todos usam mil textos para camuflar a intenção de uma campanha ou objetivo de venda, ser sincero pode ser muito mais convincente.
Diga exatamente que você pretende que o cliente faça determinada ação para ganhar um benefício exclusivo. Diga que quer vendê-lo algo, mas que sabe que isso vai transformar a vida dele.
Cuidados ao Usar Gatilhos Mentais
Embora os gatilhos mentais sejam ferramentas poderosas, é crucial usá-los com responsabilidade. Afinal, amontoá-los no seu texto não vai torná-lo melhor, apenas chato e forçado.
Por isso, aqui estão alguns cuidados a ter:
- Autenticidade: não use gatilhos mentais de forma enganosa ou desnecessária. Seja verdadeiro e cumpra as promessas feitas em suas copys;
- Conheça seu Público: certifique-se de que os gatilhos escolhidos sejam relevantes para seu público-alvo;
- Variedade: evite usar o mesmo gatilho repetidamente. A variedade deles (quando bem aplicados) mantém suas mensagens dinâmicas e persuasivas;
- Quantidade certa: apesar de os gatilhos ajudarem sua copy, colocar muitos ou empilhá-los pelo texto o deixará chato e forçado. Por isso, use somente o necessário.
Conclusão
Os gatilhos mentais são ferramentas psicológicas que podem multiplicar a persuasão das suas copys e impulsionar suas ofertas e vendas.
Assim, vale entender quais os mais relevantes para o tema abordado em seu texto e inseri-los de forma natural e fluida.
Felizmente, se você chegou até aqui, significa que conheceu 15 gatilhos mentais poderosos e estratégicos para utilizar nas suas copys.
Por fim, lembre-se de sempre conhecer seu público, manter a autenticidade e experimentar diferentes abordagens para descobrir quais funcionam melhor para o seu negócio.